Alors que le vieillissement de la population s’accélère au Québec comme ailleurs, les établissements de soins pour personnes âgées et les services à domicile se trouvent confrontés à une pression croissante. Manque de personnel, surmenage, solitude des résidents : les enjeux sont nombreux. Mais une solution émerge, à la croisée de la technologie et de l’humanité : la robotique de service sociale.

Une présence rassurante, pas une substitution

Contrairement aux craintes souvent véhiculées, les robots dans les centres d’hébergement ne visent pas à remplacer les préposés ou les infirmières. Ils viennent les assister, peut servir de compagnon interactif, distribuer les repas ou rappeler aux résidents leur horaire de médication — tout cela sans jamais remplacer le lien humain, mais en allégeant les tâches répétitives.

Combattre la solitude par l’interaction

Certains robots sont conçus spécifiquement pour entretenir un lien émotionnel. Ils parlent, racontent des histoires, lancent des jeux cognitifs adaptés, et peuvent même réagir avec des expressions faciales sur écran. Dans les résidences où les visites sont rares, ces assistants robotiques deviennent une présence apaisante. Le simple fait qu’un robot reconnaisse un prénom ou réagisse à une voix suffit parfois à créer un moment de bien-être.

Une meilleure organisation du personnel

Les robots peuvent aussi agir comme agents logistiques : transporter les repas, les médicaments ou les draps, libérant ainsi le personnel pour des tâches plus humaines, comme les soins ou les échanges avec les résidents. En optimisant la circulation dans les couloirs, en évitant les erreurs de livraison et en assurant des trajets constants, ils réduisent la fatigue du personnel et augmentent la qualité globale du service.

Une technologie adaptable à chaque établissement

Les robots que propose Exobot s’adaptent à l’espace et aux besoins : qu’il s’agisse d’un CHSLD urbain ou d’une résidence en région éloignée. Grâce à la cartographie intelligente et à la gestion des itinéraires, ils peuvent être programmés en quelques jours pour s’intégrer sans perturber l’organisation en place.

Humaniser la technologie

La mission d’Exobot est claire : mettre la technologie au service de l’humain. Dans les environnements de soins, cela signifie créer des ponts, pas des murs, entre les générations. La robotique n’est pas une fin en soi. C’est un outil — mais un outil puissant — pour améliorer la qualité de vie, redonner du temps au personnel, et offrir aux aînés plus de dignité, d’autonomie et de réconfort.